98% aller Praxen entfalten nicht ihr wahres Potenzial
Wie schaffen es manche Praxen, dass sie mit Leichtigkeit durchgehend in neue Behandlungsmethoden investieren, regelmäßig Anfragen von Selbstzahlern erhalten und den Fachkräftemangel geschickt umgehen, während es für die meisten Praxen unmöglich erscheint und sie im Stress untergehen?
Der Wunsch nach mehr Privatpatienten
Wenn Sie ehrlich sind, wünschen Sie sich mehr Privatpatienten und Selbstzahler, da diese mehr Geld einbringen. Das ist nicht verwerflich, sondern für jeden von Vorteil. Es ermöglicht, bessere Leistungen anzubieten und die Qualität der Behandlung zu steigern. Zusätzlich tragen höhere Einnahmen dazu bei, mehr Personal einzustellen und die Arbeitsbelastung zu reduzieren.
Der Glaube an fehlenden Einfluss
Doch viele Praxen glauben nicht, dass sie die Anfragen oder den Typ ihrer Patienten beeinflussen können. Sie nehmen die Situation so hin, obwohl sie sich über mehr privatzahlende Patienten freuen würden. Diese Überzeugung sorgt dafür, dass 98% aller Praxen ihr Potenzial nicht ausnutzen. Dabei könnten sie durch gezielte Maßnahmen viel mehr zahlungsbereite Privatpatienten anziehen.
Die Macht der Webseite
Aus diesem Grund rutscht die eigene Webseite auf der Prioritätenliste weit nach unten, obwohl sie eine Lösung sein kann, um mehr Privatzahler und Selbstzahler anzuziehen. Die Wichtigkeit überzeugender Leistungsbeschreibungen wird daher nicht erkannt. Erfolgreiche Praxen beweisen jedoch, dass überzeugende Webseiten, besonders die Leistungsbeschreibungen, den wahren Unterschied machen – und Wunschpatienten anziehen!
3 Gründe, warum Sie keine Privatpatienten und Selbstzahler anziehen
9 von 10 Praxisinhabern machen diese offensichtlichen Fehler und können daher ihr wahres Potenzial nicht entfalten. Es ist nicht schlimm, wenn diese Punkte auch auf Sie zutreffen, solange Sie sich dessen bewusst werden:
Orientierung an Kassenarztpraxen
Viele Praxen gestalten ihre Webseiten wie Kassenarztpraxen. Das ist ein großer Fehler. Kassenarztpraxen haben keinen Wettbewerb – sie nehmen einfach Bestellungen an. Wenn Ihre Webseite ähnlich ist, verlieren Sie die Chance, sich abzuheben und zahlungsbereite Selbstzahler anzuziehen.
Egozentrische Ansprache
Heutzutage möchten Patienten sich selbst informieren und entscheiden, was sie brauchen. Viele Webseiten-Texte haben jedoch einen großen Fehler: Sie sind egozentrisch und sprechen die Patienten nicht einfühlsam an. Statt die Bedürfnisse der Patienten zu berücksichtigen, erzählen sie von den Weiterbildungen und Methoden des Arztes. Das interessiert die Patienten nicht.
Fehlendes unternehmerisches Denken
Wenn Sie Selbstzahler gewinnen wollen, müssen Sie wie ein Unternehmer denken und handeln. Sprechen Sie Ihre Wunschpatienten an, bevor sie sich selbst diagnostizieren und eine andere Praxis wählen. Beschreiben Sie die Probleme, Bedürfnisse und Ziele Ihrer Patienten besser, als sie es selbst könnten. Seien Sie der Problemlöser und vertrauenswürdige Ratgeber, der Patienten von Anfang an begleitet – vom Erkennen des Problems bis zur Lösung.
So gewinnen Ihre Wunschpatienten
Es ist entscheidend, dass Sie die Bedürfnisse Ihrer Wunschpatienten besser verstehen und kommunizieren können als Ihre Konkurrenz. So werden Sie als vertrauenswürdiger Problemlöser wahrgenommen, der die Patienten von Anfang an begleitet – vom Erkennen des Problems bis zur gewünschten Handlung.
Frühzeitige Ansprache: Fangen Sie Ihre bevorzugte Patientenzielgruppe auf, bevor diese mit der Selbstdiagnose beginnt und sich für eine andere Autorität entscheidet.
Verständnis der Patientenbedürfnisse: Formulieren Sie die Probleme, Bedürfnisse und Ziele Ihrer Wunschpatienten besser, als diese es selbst könnten.
Vertrauensvoller Problemlöser: Werden Sie als Wissensvermittler wahrgenommen, der Hilfesuchende von Anfang an auf der Patientenjourney begleitet – vom Erkennen des Problems bis hin zur gewünschten Handlung.
So lösen wir den
"Haben-Wollen-Effekt" aus
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Diese Aufwärtsspirale erwartet Sie und Ihre Praxis
Mit überzeugenden Texten gewinnen Sie mehr Vertrauen, erhöhen Ihre Einnahmen, investieren in ein starkes Team und steigern so die Qualität und Zufriedenheit in Ihrer Praxis. Nutzen Sie diese Chance, um langfristig erfolgreich zu sein.
Privatpatienten und Selbstzahler anziehen
Überzeugende Website-Texte schaffen Vertrauen und ziehen Privatpatienten an, die auch bereit sind, längere Anfahrten in Kauf zu nehmen, um sich von Ihnen behandeln zu lassen.
Stärken Sie Ihr Team
Mit den zusätzlichen Einnahmen können Sie gezielt in die Personalgewinnung investieren. Dies hilft Ihnen, Ihr bestehendes Team zu binden und neue Fachkräfte zu gewinnen, was Ihre Praxis weiter stärkt.
Mehr Ertrag durch zahlende Patienten
Durch das gewonnene Vertrauen kommen mehr Privatpatienten und Selbstzahler in Ihre Praxis. Diese höheren Einnahmen ermöglichen es Ihnen, direkt in die Verbesserung Ihrer Praxis zu investieren.
Qualität und Zufriedenheit steigern
Dank eines stärkeren Teams reduzieren sich Stress und Arbeitsbelastung. Dies verbessert die Qualität der Leistungen und führt zu einer deutlich höheren Zufriedenheit Ihrer Patienten.
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Streitbeilegungsverfahren
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/.